Nunca antes este País viveu uma crise tão profunda de imagem. Nem mesmo os mais experientes estudiosos do assunto poderiam prever a avalanche de acontecimentos que povoam nossos telejornais, sem deixar de mencionar as redes sociais e a conversa ao pé do ouvido. Todos sem exceção, independentemente da dualidade que toma conta do cenário, iniciam um papo ou uma reunião, abordando as últimas descobertas das vigésimas e tantas operações chefiadas pela Polícia Federal.
Recentemente, o jornal O Estado S.Paulo abordou em uma reportagem o que tem acontecido nas empresas: as reuniões sobre qualquer assunto se iniciam após uma discussão sobre os últimos acontecimentos do cenário econômico/político.
Mas, na verdade, além dos acontecimentos que se desenrolam à nossa frente e que vão determinar qual será o futuro do governo atual, o que se constata, dia a dia, é uma total perda de credibilidade. O ponto positivo dessa história (porque sempre existe um) é que os males estruturais do sistema político brasileiro foram evidenciados e, entre seus méritos, criou-se uma confiança na Justiça Federal, na transparência e na igualdade dos cidadãos perante à lei.
Podemos dizer então que tudo isso contribuiu positivamente para a reputação do Brasil. Sim. Mas, é claro que não é o bastante. Não se esqueçam que o Brasil também é conhecido por apresentar certos níveis de corrupção. Agora ter uma justiça que consegue trata-la dessa forma é inusitado inclusive para a própria América Latina. Podemos dizer, sem constrangimento, que já é um bom começo.
Toda e qualquer instituição tem como meta crescer e ser reconhecida. E não é por acaso que a consequência disso é poder desfrutar de credibilidade e respeito perante à sociedade e aos seus públicos de interesse, o que chamamos de “licença para operar”. Sem ela, é impossível ir adiante porque não há respaldo institucional. Uma hora a casa cai.
A situação atual mata na raiz o crescimento de empresas e pessoas, além do que essa falta de credibilidade compromete o valor futuro da sociedade. O fato é que já se perdeu o grau de investimento e a falta de crédito aumenta a cada dia juntamente com o fechamento de empresas e com o aumento exponencial da fila de desempregados.
Da mesma forma que nunca poderia se imaginar uma situação como a que vivemos hoje no Brasil, nunca antes a gestão da reputação foi tão fundamental para governos, empresas e pessoas. É primordial que se inicie um processo de reconstrução da imagem, em todos os níveis, porque ter uma reputação respeitável gera negócios, atrai os melhores talentos e abre inúmeras oportunidades de crescimento.
